月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

志垣　早速ですが、中田社長の足跡からお聞かせいただけますか。

中田　この飛騨市で生まれ育ち、学業修了後は地元にある大手非鉄金属メーカー系列の会社に就職しました。余談ではありますが、その会社は地元ではかなり有名で、地元での就職を目指す若者にとって、そちらに入社するのは一つのステイタスでもあったんですよ（笑）。そして、その会社で4年半ほど働かせていただいた後、運送業界に移りました。

志垣　一体なぜ、製造業界から運送業界に移ろうと？

中田　実は、親父が個人で運送業を営んでいまして。「他人の飯を食べた方がいい」という両親の勧めもあって、大手非鉄金属メーカーに就職しましたが、物心がついたころからずっと、トラックに乗る親父の姿を見て育ってきましたし、いずれは後を継ぐつもりでいました。そんな中である時、親父が体調を崩してしまったため、家業に入る決意を固めたのです。ちなみに、親父は一時入院したものの、そこから体調を持ち直し、現場に復帰しましたよ。

志垣　何よりです。それにしても、社長は本当に親孝行ですね。頭が下がりますよ。では、お父様が戻られてからは二人でお仕事を？

中田　はい。お客様の期待に応える仕事を提供すべく、親父と力を合わせて業務に邁進してきました。しかし、その中で「お客様のニーズによりマッチした仕事を提供するには、元請会社さんから仕事を請けるのではなく、自分たちで会社を立ち上げるしかない」と痛感しまして。そこで組織の法人化を決意し、少しずつ準備を進めながら基盤を固め、2009年に念願の法人改組を実現しました。

志垣　なるほど。現在は主に、どういった荷物を運んでいらっしゃるのですか。

中田　前勤務先である大手非鉄金属メーカー系列の会社の工場では、酸性の廃棄物が排出されるのですが、この酸性廃棄物というのは、中和しないと廃棄することができないんですね。当社では、その中和剤である消石灰を運んでいます。実はこの消石灰、工場が稼働している限りは必ず必要になるものでして。もし消石灰の供給がストップしてしまうと、廃棄物の中和処理ができなくなり、工場のラインを停止せざるを得なくなります。加えて、一度稼働がストップすると再稼働するまでには数日かかるので、工場は大きな損失を受けてしまう。つまり、消石灰というのは絶対に切らせてはいけないものなんです。

志垣　そんなに重要なものの運送を任されるとは、取引先企業が御社に寄せる信頼の篤さが窺えますね。

中田　ありがとうございます。ただ、切らせてはいけないからと言って、とにかく大量に運べばいいというわけではありません。工場内にある消石灰の貯蔵タンクにも、限界量というものがありますからね。そこで当社では、私が直接現場まで見に行って必要な量を確認し、常に適切な量が工場内にストックされている状態となるように、こちらで調整しながら運んでいるのですよ。

志垣　いちいち指示を出さずとも、必要な量を運んでくれるとは、取引先様からすれば大助かりでしょう。

中田　またトラックは倉庫代わりにもなりますから、常に荷物を積み置きしておき、お客様から連絡があればすぐに運べるようにしています。このようなスピーディーで柔軟な対応ができるのも、中間業者を介さず、お客様とダイレクトに連絡を取り合っているから。そうして面倒な作業の一切を省き、“より早く、より安い”お客様のニーズに合致したサービスを提供できるのが、当社の強みだと考えています。

志垣　なるほど。それがまさに社長が目指した仕事であったわけですね。

中田　はい。この業界にはまだまだ儀礼的な部分が色濃く残っていますし、省くことができる無駄な工程はたくさん残っているはずです。当社としても、現状に満足するのではなく、常に業務を見つめ直しながら改善点を見出し、お客様により一層ご満足いただけるサービスを追求していきたいと考えています。

志垣　御社であればきっと実現できると思いますよ。それではお話も尽きませんが、最後に将来の展望についてお聞かせいただけますか。

中田　スタッフを増員し、事業規模を拡大していきたいと考えています。そしてまずは地元でNo.1の会社を目指し、最終的には全国展開を果たしたいですね。苦境が叫ばれる業界ではありますが、当社独自の強みを打ち出し、スタッフと力を合わせて頑張って参ります！

志垣　陰ながらではありますが、私も応援させていただきます！　本日はお忙しいところ、ありがとうございました。