月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

竹原　『日興エンジニアリング』さんではセキュリティの分野に特化したビジネスをなさっているとか。斎藤社長はずっとこちらの業界でご活躍を？

斎藤　ええ。学業修了後は通信、およびセキュリティ機器を製造する会社に就職しました。当初は製造部門の担当だったのですが、後に営業も担当させていただき、セキュリティ業界に関する幅広い知識と技術を身につけることができました。最終的には社内で新しく立ち上げた営業所のリーダーに抜擢され、頼もしい後輩にも恵まれたのですが、紆余曲折あって会社を退職することになりましてね。それでお世話になったお客様のもとへご挨拶をしにうかがっていたところ、「君にやめられると困る」とか「独立して続けてみてはどうか」と、次々と声をかけていただき、自分を必要としてくださるお客様のために独立しようと決めたのですよ。

竹原　お勤め時代から一人ひとりのお客様を本当に大切になさっていたからこそ、そういった後押しがあるのだと思います。

斎藤　応援してくださった方々は現在、当社のお客様でもありますし、感謝の気持ちでいっぱいです。皆様の後押しがなければこうして私が新しい一歩を踏み出すことはなかったのですから。そのため、私はセキュリティという専門的な分野から、お客様のお役に立ちたいという気持ちを根底に置いて仕事に取り組んでいます。一般家庭であればご家族が安心安全に毎日を過ごせるような商品を提供する。また企業様であれば、社内のセキュリティ環境を万全にすることで、ビジネスを応援したいと考えています。とにかく地域に住む皆様の毎日を陰でお支えしたい。その気持ちが我々のビジネスの原点にあるのです。

竹原　その強いお気持ちが相手に伝わるからこそ、多くの顧客に恵まれていらっしゃるのでしょう。

竹原　では、実際のお仕事のお話を伺います。セキュリティという言葉を聞くと、カメラのイメージが強いのですが。

斎藤　カメラだけでなくセンサーや一般家庭用のホームセキュリティといった商品もあります。中でも最近はやはりセキュリティカメラの需要が伸びていますね。私どもでは、法人個人問わずお客様それぞれのご要望、環境に合ったセキュリティカメラのご提案をはじめ、図面の製作や施工まで一貫して関わらせていただいています。

竹原　それなら何でも相談できそうで安心ですね。

斎藤　そのように言っていただけたら光栄です。セキュリティという仕事上、我々はお客様の安全を守り、支えるというのが基本です。そのためにはまず、お客様に信用していただけなければ仕事が成り立ちません。では信用とはどのようにして得られるのかと考えると、やはり人ではないかと思うのです。

竹原　人、ですか。

斎藤　ええ。どんなに性能の良いカメラがあったとしても、それを勧める人間を信頼できなければ購入しないのではないかというのが私の持論なのです。セキュリティ業界に限らず、ビジネスというのは最後は人対人の関係がものを言うもの。お客様のためにどこまでできるのか、ということを自らの胸に問い続けることが、お客様から信用していただくための第一歩だと考えています。

竹原　信用というのは商品ではなく企業の人材に対して寄せられるものなのですね。深いお言葉です。独立されて確かな手応えを感じておられるようですね。

斎藤　お陰様で、多くのお客様からたくさんのご依頼をいただき、順調に経営を続けることができています。最近では顧客の方がお知り合いや取引先などに「セキュリティのことで困っているのなら一度『日興エンジニアリング』で聞いてみてはどうか」と、新規のお客様をご紹介していただく機会も増え、大変ありがたく感じています。そのように評価してくださる皆様の期待に応えるためにも、これからも誠実なビジネスを続けていきたいですね。もちろんビジネスですから利益を出すことは重要ですが、目先のことばかりではなく、お客様の毎日の生活や企業活動をしっかりとお守りしていきたい。そのために、日々勉強を続け、私どもにできることを全力でこなしていきたいと思います。