月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

加納　御社はキャンピングカーの販売・製造を手掛けていらっしゃるとか。キャンピングカーと聞くと一般の人々には馴染みの薄い、特別な車という印象があるのですが。

早川　昔は私もそう思っていましたが、実際にキャンピングカーと出会って以来、印象が大きく変わったんですよ。私はサーフィンが趣味なのですが、朝早く起きて車で海まで行くのが辛くて……。それで、キャンピングカーがあれば車内で泊まれるので便利かもしれないと購入したんです。すると思いの外、快適で。他にも、友人とお酒を飲みに行った日などは、店の駐車場に停めたまま一夜を明かすなんてこともできますし、実際に色々な用途で使ってみてその良さを実感し、是非たくさんの人たちにも知っていただきたいと思ったんです。

加納　なるほど。裕福な人が趣味で乗る車というよりは、仲間同士でも共有できる、便利で頼れる道具といった存在ですね。

早川　仰る通りです。当社ではまさに、“道具として使える車”をコンセプトに掲げていまして、車内にはキッチンやシャワー、ソファー、トイレといった設備を標準装備していますので、ご購入いただいてすぐに旅に出ることもできるんですよ。それに、これまでキャンピングカーというと、キャンプやアウトドアに利用する方が多かったのですが、最近では小さな別荘や事務所、災害時の仮住まいなど様々な用途を目的とするお客様が増えていまして、それに伴ってニーズも多様化してきているんです。

加納　そうしたニーズに応えるために、心掛けておられることは？

早川　車内の設備に関しては、パッと見た瞬間に高級感が感じられるだけの完成度の高さが求められます。車内の設備を裏側から見て「ああ、こういうつくりになっているんだ」と現実感を感じさせてしまうようでは駄目ですね。部屋をつくる感覚に近いところがあり、お客様もかなり細かいところまでこだわりをお持ちです。人によってコンセプトも違いますし、家具の配置場所一つをとっても様々。中にはミリ単位で寸法を指定される方もいらっしゃいますので、私共としても一切の妥協は許されません。ですから、お一人お一人のお話を親身に伺ってニーズを的確に捉え、お客様の想像通りにイメージを具現化していくことに注力しています。今やキャンピングカーは単なる移動手段という範疇に収まらないものですから、機能性はもちろん、趣味性や美しさなども反映させる必要があるのです。同時に値段はできる限りリーズナブルにできるような工夫も欠かせません。

加納　車というより、お客様の生活空間をつくるというイメージなのですね。

早川　ええ。個々人のお好みに合うようにオリジナルのキャンピングカーをつくっていくので大変ですが、それだけに奥が深く、やり甲斐のある仕事です。一台のキャンピングカーが完成した時にお客様が喜んでくださると大きな達成感を感じますし、つくっている私共自身も楽しいんですよ。その上で、お客様から「ありがとう。すごく気に入ったよ」と言っていただけると、心からうれしくなりますね。

加納　それはキャンピングカーを扱っている仕事ならではの喜びでしょうね。

早川　そう思います。他にも、商談していてお客様と堅い話をしていても、キャンピングカーに場所を移せばフランクな気持ちになり、心から打ち解け合うことができるんです。そこからお客様と強い信頼関係が生まれることも多く、キャンピングカーという空間が私共とお客様をつなげてくれているような気がするんですよ。

加納　このお仕事に、とても魅力を感じていらっしゃることが伝わってきます。

早川　これまでにガソリンスタンドやディーラー、中古車販売店などで自動車に関わる様々な経験を積んできたので、今の仕事は集大成だと考えています。スタンドでは接客を、会社では営業を学び、そして今は経営者という立場にいる。こうして、次から次へと新しいことに挑戦できているのも、家族をはじめ、周囲の方々のご助力があったお陰だと、心より感謝しています。そのご恩に報いるためにも、これからこの会社でどれだけ皆様に喜んでいただけるかという意気込みは大きいですね。ただ、まだスタートしたばかりですから焦りは禁物。あくまでもお客様一人ひとりに誠実に対応しながら、一台一台を完璧につくりあげ、事業が軌道に乗るように努力していきたいと思います。

加納　では最後に今後の目標を伺います。

早川　一人でも多くの方にキャンピングカーの良さを知っていただけるよう、各地で展示会を催しているのですが、今後はただ展示するだけでなく、見学者にイメージを持っていただけるような試みをしていきたいですね。現状としては「興味はあるがどうやって使うのか」という声がとても多いので、例えば、展示車にバーベキューの道具や食材を乗せて、その傍で肉を焼いて食べてもらえば「家族でこうして過ごしたいな」と思ってもらえるでしょう。そのようにして“キャンピングカーのある楽しい生活”を皆様に提示できればと考えています。具体的な用途やビジョンを伝えることが今後の展示の課題ですね。そして、企業としては栃木県内で一番を目指し、「キャンピングカーと言ったら『モービル トラベラー』だね」と、地域の皆様に言ってもらえるように、一層邁進して参ります。