月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

大西　安藤院長はいつごろから眼科医を志されていたのですか。

安藤　父が眼科の開業医をしていまして、その姿を見て育ったものですから、物心ついたころにはすでに眼科医を目指していましたね。学生時代は『関西医科大学』で学び、そのまま同大学の附属病院眼科に入局しました。途中、『倉敷中央病院』に勤めたり、米国の『ジョンズ・ホプキンス大学』へ留学したりしましたが、主に大学病院で経験を積んできました。

大西　大学病院でのお勤めと通常の病院でのお勤めではお仕事内容にどのような違いがあるのでしょう？

安藤　地域のクリニックなどでは、毎日のように直接患者さんに接する機会が得られますが、私が大学病院にいた時は、診察は週に2度で、その他に研究や後輩の人材育成などの役目もありました。ですから、患者さんと接する機会は比べようもないほど少ないのですよ。

大西　なるほど。医療に関する研究も大切な役目ですものね。

安藤　もちろんです。そうした研究があるからこそ医療は進歩してきたわけですからね。しかし患者さんの立場に立ってみるとどうでしょう。確かに大学病院というのは検査機器が充実していて、高度な医療サービスが受けられますが、医師と接する時間は思いのほか短く、検査や待ち時間が長い。また大学病院としては、様々な患者さんに対して診療すると同時に、その症例を研究材料として扱う場合もあるわけです。当然それは必要なことなのですが、開業医として患者さんと日々向き合っていた父の背を見てきた私としては、病気を診て人を診ず──そんな印象を抱くようになってしまったんです。その想いは日に日に強くなり、患者さんが早く健康を取り戻すための医療を実践したい私にとって、大学病院はもはや働く動機がない場所となり、このままでは良い仕事はできないと考えるように。そして、意を決して2011年9月、当クリニックを立ち上げました。

大西　大学病院でのお立場を捨てて開業へと踏み切られたのですね。スタートからまだ日が浅いですが、手応えはいかがですか。

安藤　勤めていた時の患者さんに加え、新たにここ江坂町にお住まいの方々にも足を運んでいただいており、ほっとしています。枚方市など遠方から通ってくれる方もおられ、来る途中に地元の方に道を尋ねられた際、「先生によく診ていただいたので、今もこちらに来ているんですよ」と言ってくださっているようで、そうした評判を聞いて新たに来院される方もおられます。開業医ならではの苦労はもちろんありますが、不安を抱えてこられる患者さんの症状を診て、然るべき対応をし、再び笑顔で帰っていかれる姿を見るのは本当にうれしく、大きなやり甲斐につながっています。

大西　もっと早く開業医になっていたら、と思われることもあるのでは？

安藤　そんなことはありませんよ。大学病院やお世話になった先生、先輩のもとで、専門性の高い知識や高度な技術を充分に身につけられたからこそ、今自信を持って間違いのない診療や手術を行うことができるわけですからね。実際、私どもでは結膜炎やものもらいの他、緑内障や白内障、角膜感染症、網膜剥離など目に関するあらゆる症状に対応させていただいています。

大西　開業医として特に意識されていることはどのようなことですか。

安藤　小さな子どもさんからお年寄りの方まで幅広い年齢層の方が来られますから、診療の際、できる限り平易な言葉で丁寧に説明をするように心掛けていますね。自分から質問される方は良いのですが、そうでない方に対しても、痛みの原因は何か、どのような方法で治療していくのか、今後の予防法など患者さん自身にきちんと理解しておいてほしいことを分かりやすくお伝えします。そうやって一つひとつ説明していくことで、患者さんに安心していただけるようになるはずですから。地域のクリニックとしては、そうした小さな努力を重ね、患者さんとの信頼関係を大切にしていきたいと思います。

大西　患者さんとのコミュニケーションを重視しておられるのが分かります。では最後にこれからの意気込みをお願いします。

安藤　9月に開業したばかりですので、まずはクリニックの運営を軌道に乗せていく所存です。今までに得た知識や経験をフル稼働させて、お一人お一人の症状に的確に対応することで、地域の医療ニーズに応え、皆さんに「この先生に診てもらいたい」と思っていただけるよう精進していきたいと思います。