月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

布川　『シューロジ』さんでは物流のサポートをしていらっしゃると伺っています。

友田　物流作業の請負と保管が主な業務ですが、商品の補修や加工、物流に関わる様々なトラブルに対応する、いわば物流業界における“何でも屋”ですね。物流というのは商品がエンドユーザーのもとに届くまでの工程ですが、現在の物流はデジタル化が進んでおり、素晴らしいロジスティクス体制が確立しております。しかし製造後のNG品発生のトラブルはどんな時代においても起こり得ます。B品やNG品検査は人の手や目視による、仕分けや加工が不可欠です。実際、納品前のトラブルも多くあり、困っている企業も少なくありません。私どもは物流そのものだけでなく、エラーやトラブルといった想定外のできごとを解決するお手伝いもさせていただいているんです。急な検品や加工などにも対応しており、いずれの作業においても誠心誠意で取り組むことで、“商品そのものの質を高める”をモットーに業務に臨んでおります。

布川　物流というと運ぶだけというイメージが強かったのですが、関わる人間の意識によって質まで変わるのですね。

友田　おっしゃるとおりで、それが物流という仕事の最大の面白みと言えるかもしれません。私は長く大手物流会社で経験を積んできたのですが、運ぶだけ、或いは保管するだけという意識の持ち方ではなく、商品のクオリティー向上に積極的に参画しようという物流側の意識が、リードタイムの短縮や輸送・保管費用のコストダウン、商品の完成度など、あらゆる面に影響を与えることを痛感してきました。私どもはまだ設立間もない会社ですが、「こういうことはできないか」というお客様の声に対して「方法を探りましょう！」と積極的に応える姿勢で信頼をいただいております。

布川　そうした姿勢は、どこから得たのでしょうか。

友田　全て、これまで出会ってきた多くの方々のお陰です。社会に出て以来、人生の師とも呼ぶべき方に人としての基本を教わり、お世話になった先輩方から向上心溢れる生き方を学んできました。厳しい言葉をいただいたこともありますが、そうした方々との出会いは私の財産であり、今の仕事は、その方々への恩返しだと思っています。中には引き受けることで自社の利益にはつながらない依頼もありますが、そこから得られるご縁こそが報酬と捉えお受けしています。

布川　私自身も多くの人と関わり合って今がありますし、社長のおっしゃることはよく分かります。最後に、今後の展望を。

友田　今私どもにできることを一つひとつさせていただき、いつか、九州だけでなく全国で知られる会社になりたいですね。人とのつながりに感謝しながら頑張りたいと思います。