月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

布川　まずは、林社長が訪問看護の道に進まれたきっかけからお聞かせ下さい。

林　高校生時代はスポーツや音楽に打ち込んでいたのですが、なかなか卒業後の目標を見付けられなかったんです。そんな中、祖父が病気になりましてね。お医者さんや看護師さんが家に来て、在宅医療を行う姿を間近で見て感銘を受け、この道に進むことにしました。

布川　お祖父様を助けるために尽力される姿が、社長の心を動かしたのですね。実は私の娘も入院したことがあって、その時は「頑張れ！」と声を掛けることしかできず、ただただ先生や看護師さんに感謝するばかりでしたね。

林　私も全く同じ気持ちでした。そして同時に、ただ見守るだけでなく助けられる立場になりたいと思い、看護学校に進学したんです。当時はまだ看護師は女性の仕事という認識の強い時代でしたので、不安を感じることもありましたね。

布川　今はこうして独立して経営者になっていらっしゃいますが、現場に立たれているのですか。

林　もちろんです。この仕事はとてもハードですが、毎日が充実していますね。祖父が私をこの仕事に導いてくれたのではないか──今ではそのように感じています。看護学校を卒業して訪問看護に携わって6年、病院に勤めて5年。看護に携わるようになって、トータルで11年目になりますね。

布川　いつごろにこちらの訪問看護ステーションをはじめられたのでしょう。

林　昨年の4月です。私は看護学校に入ることを決めた時から、いずれは訪問看護の道に進みたいと考えていました。勉強や実習においても常に意識してきましたし、現場に立ったことで「これだ！」と確信を得ることができました。ただ、訪問看護はスタッフが一人で訪問して利用者様を看なければならないので、高いレベルの知識やノウハウが必要なんです。ですから、5年ほど病院に勤めた後、さらに訪問看護ステーションに勤務して、経験を積み重ねました。しかし、独立には迷いもあれば恐怖も感じていたんです。

布川　そうした思いを振り切って独立できた理由は、どこにあるのでしょう。

林　賛同してくれる人、そして、同じ志を持つ人たちがいたからですね。なかなか踏み切れなかった時、そうした仲間のお陰で、独立することができたんです。

布川　実際に独立されてみて、いかがでしたか。

林　自分の裁量で全てが決められる分だけ、想像以上の重圧を感じました。ただ、自分の思い描いた通りの看護ができていますね。独立からおよそ1年、毎日が手探りでした。そうした中でも、利用者様やそのご家族様からお礼の言葉をいただけた時は、「独立して良かった」と思えますし、やり甲斐を感じますね。

布川　社長にとって、この仕事は天職なのでしょう。同業他社さんも多いと思いますが、こちらの施設ならではのカラーはどういったところにありますか。

林　私共では利用者様だけがサービスの対象だとは考えていません。利用者様のご家族様はもちろん、医師やケアマネージャー、ヘルパーさんなどの訪問看護に関わる方々に加えて、地域の方々も、私共の“お客様”であると考えているんですよ。

布川　関わる人との輪を大切にしていらっしゃると？

林　おっしゃる通りです。少し施設の名前について説明させていただきますと、『クライス訪問看護ステーション』の“クライス”とはドイツ語で“縁”や“輪・円”、“循環”を意味しています。私は、「利用者様、他職種の皆様からいただいた“ご縁”を大切に、利用者様を包む地域サービスの“輪”が円滑に“循環”するように、看護の立場から誠心誠意、尽力していきたい」という決意からこの名前を付けたんです。私共では一人ひとりの利用者様とゆっくりと時間を掛けて接することを重んじていて、ライフスタイルを崩すことのないよう、個々を尊重しながらサポートさせていただいております。

布川　利用者に寄り添う看護を大切にされているのですね。お話も尽きませんが、最後に今後の展望をお聞かせ下さい。

林　今後は、当所と同じぐらいの規模の施設を増やしていこうと考えていますが、あくまで私の目が届く範囲内での拡大に留めようと思っています。先ほども申しましたが、訪問看護は高いレベルの知識やノウハウが求められますので、拡大しすぎることでレベルが低下すれば本末転倒ですからね。ありがたいことにスタッフにも恵まれていて、安心して任せられています。そんな大切なスタッフたちと、仕事もプライベートも両立できる看護ステーションをつくっていきたいと考えているんです。

布川　楽しく働ける環境でなければ、良いサービスは提供できませんからね。

林　その通りです。ですから、スタッフが楽しく仕事ができる環境をつくることも私の仕事でしょう。とは言うものの、まだまだはじまったばかりなので、どのようにすればいいか分からない部分もありますが、責任感を持って、当所に関わる全ての“お客様”に、最高のサービスを提供していきたいと思います。

布川　本日は、貴重なお話をありがとうございました。社長の今後を、応援していますよ！