月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

つちや　まずは、山田代表が介護業界に携わるようになられたきっかけをお聞かせ下さい。

山田　リウマチを患っていた母の介護をはじめたことがきっかけです。その後、夫から「ヘルパーの資格を取ったらどうか」と勧められ、ヘルパー2級の資格を取得することに。ただ、それから二人目の子どもが生まれ、上の長女も幼かったので、しばらくは育児と家事に専念していました。

つちや　では、いつごろから介護のお仕事をはじめられて？

山田　長男の小学校入学を機に、介護の仕事をはじめました。けれど、いくつかの事業所で経験を積む中で、もっと利用者さんの立場に立った介護がしたいと思うようになっていったのです。その悩みを夫に話すと「雇用されている状況では、できないことが多いだろうから、自分で経営したほうが良いのではないか」と言われまして。夫の後押しを受けた私は独立し、2015年5月に『ヘルパーステーションかなた』を立ち上げた次第です。

つちや　利用者さんに寄り添った介護を手掛けるべく立ち上がられたと。

山田　ええ。それに、私はヘルパーさんのお世話になる母を見てきたので、その恩返しを多くの人たちにしたいと思っているのです。昨今、利益を優先しがちな事業所も多いですが、私は今後も利用者さんのことを本当に想った介護を貫いていくつもりです。故に、「未来のかなたまで心からの思いやりを胸に、お客様一人ひとりを大切に笑顔で対応し、安心と満足が得られるようサポートさせていただきます」を理念として掲げています。ちなみに、事業所名は子どもたちの「かな・たいち」という名前のもと、夫が利用者様や周囲の方々への感謝と共に、当事業所を子どもたちのように育てていこうと考え、名付けてくれたのです。そのアイデアに私も心を打たれまして。また、息子が姉弟2人の名前を足すと、「未来のかなたへ」という言葉になることに気付いたのです。そうして、当事業所名は家族皆の大賛成で決定されたんですよ。

つちや　代表と家族との固い絆が感じられる心温まるエピソードですね。ところでこちらには、何名のスタッフさんが働かれているのでしょうか。

山田　私を入れて3名です。この業界は慢性的に人材不足と言われているのですが、ありがたいことに、私はスタッフに恵まれております。彼らは日々、誠心誠意のサービスを尽くしてくれているのですよ。それに、夫は高速バスの運転手だった経験を活かして今後、利用者さんの通院や乗降介助の事業を行う予定でして。スタッフや家族には非常に助けられていますので、感謝しております。特に、私がここまで歩み、今に至れているのは夫の存在があってこそ。常に支え続けてくれる夫には感謝し切れません。また、娘が将来は介護業界に携わりたいと言ってくれているので嬉しい限りです。これからも利用者さんの気持ちを大切にした介護を徹底していきます。