月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

ダンカン　早速ですが、松尾社長の歩みからお聞かせ下さい。

松尾　この白石町で生まれ育ち、燃料事業を営む父の背中を見て育ちました。学生のころに将来は父の後を継ぐことを決め、大学を卒業してから同業他社で修業をはじめたのです。そちらでは現場のノウハウだけでなく、帳簿や在庫の管理など事務的な仕事もさせていただき、とても勉強になりましたね。2年半ほど勤めて、この『松尾石油店』に戻って父と共に仕事をするようになりました。

ダンカン　お父様は長くガソリンスタンドを経営されていたのですか。

松尾　そうですね。とは言え、もともと父の本業は農業・漁業だったんですよ。当地は一次産業が盛んで、特にレンコンの栽培と海苔の収穫が地域の基幹産業と呼べるほどの規模でした。父も長くそれらの事業に従事しており、自分たちで育てた、あるいは獲った物を福岡の市場まで配送していたのです。ところが、市場までの道中に給油できる場所がなく、いつも困っていたんですね。地域の人たちも困っているだろうと考え、それでガソリンスタンドを創設することに決めたようです。

ダンカン　地域のために、との思いがお父様を動かしたのですね。

松尾　半分は自分のためだったと思いますよ（笑）。けれども、地域の方々は喜んで下さって、農家さんや漁師さん方に重宝してもらっています。またある時から、地域の人々のニーズに応える形で燃料の配達を行うようになりました。このあたりは田舎で、車は生活の必需品でもありますから、急な燃料切れに対応できる配達サービスは、とても喜ばれているんですよ。

ダンカン　急な依頼ですと、届ける方は大変ですね。

松尾　ええ（笑）。ですが、そうした積み重ねがあるからこそ、私たちは地域の皆さんと信頼関係を築けてきたと思いますし、お客様に届けて「ありがとう。助かったよ」と声をかけてもらえるのは、この仕事のやり甲斐の一つだと感じています。今は少ない人数でガソリンスタンドの運営と配達を行っていまして、より効率的に動けるようにと、5年ほど前にガソリンスタンドをセルフサービスに切り替えたんですよ。ちょうど父から私に代替わりしたころで、経営者として初めての大仕事……と言ったら大袈裟ですが（笑）、全面的に店舗を建て替えました。

ダンカン　こちらのガソリンスタンドは敷地が広いですから、建て替えも大変だったでしょう。

松尾　ガソリンスタンドの建て替えは中々難しいそうで、工事の影響で給油に不具合が出るところもあると聞きます。ですが、幸いにも手掛けて下さったのが腕の良い職人さんばかりで、資金はかかったものの、理想通りに建て替えができ、ありがたく思っています。

ダンカン　昨今は原油の高騰などもあって燃料事業は厳しいと聞きますが、現場でもそうした空気は感じられますか。

松尾　確かに、私たちのような仕事では、原油の高騰は痛いところです。ただ、仕入れ価格に若干の差はあれど、高くなるのはどこも同じ。この業種は価格で勝負すれば到底大手には勝てませんから、我々のような中小企業はいかにサービス面を充実させるかが大事だと思っています。そうした点では、長年続けている配達サービスが当社の武器の一つだと考えているんですよ。配達することでお客様とコミュニケーションが図れますし、そこで色々な情報交換をして今後の事業展開に活かすこともできます。今はインターネットやスマートフォンの普及で様々な情報が簡単に拾えますが、やはり親しい方からの言葉こそが何よりも生きた情報だと思っています。ですから、そうしたお客様の声を大事にした経営をこれからも続けていきたいですね。

ダンカン　素晴らしいお考えです。社長がいかに地域に寄り添った仕事をされているかが窺えます。今後はさらに事業規模を広げていこうとお考えですか。

松尾　いえ、そうした思いは特にありません。家族とスタッフ、お客様、そして地域の皆さんが楽しく幸せに毎日を過ごせたらそれで充分です。経営はそれほど楽ではありませんが、異業種を手掛けようとの思いはなく、“餅は餅屋”を貫いて自分たちにできることに努めていきたいですね。

ダンカン　そうした堅実なお考えもまた、地域の皆様から信頼を寄せられる所以でしょうね。個人的な夢などはお持ちですか。

松尾　大それた夢かもしれませんが、いつの日か学校を建てて人を育てたいと思っています。少子化が進んでいますが、いつの時代も子どもが社会の宝であることに変わりはありません。未来を生きる子どもたちに、自分が何かしてあげられたらというのが私の夢です。