月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

吉沢　まずは、吉田社長の歩みからお聞かせ下さい。

吉田　地元の富山高校を卒業後、東京の早稲田大学に進学しました。大学卒業後は、人と話すことが苦手なことを克服するべく、経営コンサルティング会社に就職したのです。そちらに勤め3年ほど経過したころ、こちらへ戻ってきて家業に入りました。

吉沢　いつ社長に就任されたのですか。

吉田　2005年です。その数年前にITバブルが崩壊し、業界に不況の流れが来たころで売り上げが下降していて大変でした。「何とかしなければ」という焦燥感が募り、自分の気持ちだけが空回りしていたのでしょう。ふと振り返ってみると誰も付いてきていなかったのです。また、突発性難聴を患った時期もありました。それでも一生懸命努力を続け、つい最近ようやく回復してきたところです。

吉沢　どのような取り組みで立て直されたのでしょう。

吉田　昨年からタブレット端末が普及してきたことが、きっかけになりました。お客様から、「タブレット端末のソフトウェアは開発していないの？」というお声をいただいたのです。普段ならお断りするところを、私自身タブレット端末を使っていたので、興味があったことからお話を伺ってみることにしました。そこは競泳水着などを手掛ける縫製工場さんで、社内のやり取りがアナログなままだったために業務がスムーズに進んでいませんでした。そこで、図面をタブレット端末で確認できるソフトウェアを提供したところ、とてもお喜びいただけたのです。今では週に1回ぐらいの頻度でそちらを訪問し、ソフトウェアのアップデートを行っています。こうしたタブレット端末を利用したビジネスソリューションを考えていて、たとえば中古車買取販売店であれば、タブレットで本社とつながっていることで、商談もスムーズに進むでしょう。今後は、こうしたソフトウェア開発の事業化を目指し、色々な提案をしていこうと考えています。

吉沢　これからの社長の活躍からは目が離せませんね。最後になりますが、今後の展望をお聞かせ下さい。

吉田　時代の変遷と共にお客様のニーズも変化していますから、我々もそれに対応していく必要があります。その中で、手掛ける仕事内容も変わってくるでしょうが、「お客様の幸せに奉仕したい」という先代と私の理念は変わりません。来年、北陸新幹線が開通すれば東京と富山を往来する人が増え、富山の魅力が東京の方に伝わる機会が増えるでしょう。富山はとても住みやすいところで、それが認知されて住む人が増えれば、雇用が生まれる可能性も高くなります。そうした未来が訪れた時にサポートができるよう魅力ある会社をつくり、地域に貢献していきたいですね。