月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

大西　まずは小林社長の歩みから。

小林　高校を卒業してから中国と台湾の大学で学び、卒業後はヘリコプターや飛行機の免許を取得することを目的にアメリカに渡りました。そのまま向こうで就職し、日本人旅行客のアテンドや、ツアー同行などの仕事に従事。2～3年勤めて、27歳の時に事情があって日本に戻ってきたのです。帰国してからは父の紹介で不動産会社にしばらく勤め、5年ほど前に同業種で独立しました。

大西　不動産のお仕事にやり甲斐を見出されたのでしょうか。

小林　というわけでもないのです。私は昔からサーフィンをしていて、国内の海はもちろん、年に4回ほどはインドネシアに行ってサーフィンを楽しみます。言ってみれば、仕事はそのためにしているようなものでして（笑）。基本的な考え方としては、10遊ぶために20仕事をする──ですから今手掛けている業種に特別なこだわりがあるわけではなく、どんな仕事でも良かったのですよ。与えられた仕事は、自分に与えられたチャンスとして精一杯取り組んでいくだけです。現在は不動産業の他に、コンビニ経営や介護事業にも取り組んでいます。

大西　新しい事業を始められる時には、何かきっかけがあるのでしょうか。

小林　私が手掛けているのは、不動産業の中でも主に資産家の方々の財産を管理する仕事です。ですから私にではなく、後ろにいらっしゃるお客様に色々な物件や事業のお話がくるのです。それらの情報を調査・報告することも私の役割。介護事業は、そうした仕事の中で2年ほど前にお話を受け、詳しく調べていくうちに「オーナーさんを探すよりも自分で手掛けてみよう」との思いが芽生えてスタートすることにしました。私共が手掛けているのはデイサービスですが、利用者様が集まって食事をしたりお風呂に入ったりという一般的なデイサービスではなく、介護予防の分野で、リハビリを目的にした施設です。たとえば要支援2の方が利用されることで、区分が1になれば良いですし、1の方が元気になって要支援から外れればなお良い。そうしたお手伝いをすべく、日々努めています。

大西　複数の事業を展開されている社長ですが、どのお仕事にも共通して従業員さんにおっしゃることはありますか。

小林　お客様や人から言われたことに対して、「NOと言わないこと」です。たとえば「100円のものを買ってこい」と言われた時、「できません」と断ってしまうと、もう次からは声がかからない。一方「YES」と言う人には、次は200円のもの、300円のもの、というように少しずつ大きな事柄を頼むようになるもの。頼む側は必ず相手の能力を見て、できる可能性があることを頼んでいるのに、それを尻込みして無理だと決めつけてしまうと先はありません。つまり、「NO」と言うことは、自分の可能性をつぶしてしまうということなのです。

大西　「YES」と言えば、次につながり、それを繰り返すことで一つひとつのハードルをクリアしていけると。そう考えると、「NOと言わないこと」はとても大切なんだと分かりますね。

小林　その通りです。私自身も「YES」を繰り返すことで成長を実感してきました。それからもう1つ、「社内でイライラするな」という話もよくします。イライラしても何一つ良い結果は生まれない。誰かがイライラしていると、周りも言いたいことを言えなくなるでしょう。それは会社にとってもマイナスになりますからね。

大西　なるほど、「NOと言わないこと」と「イライラしないこと」。その2つを大切に、従業員さんの指導にあたられているわけですね。

小林　ええ。逆にそれ以外のことは、ほとんど何も言いません。自分自身が自由でいたいので、人にもあれこれと言わず、自由にのびのびとやってもらっているのです。介護事業についても私は素人なので、現場の皆さんに任せています。ただ、その中で楽しく仕事をするということは大切にしてもらいたいですね。何事も楽しくないと続けていけませんし、良い仕事にもつながりませんから。

大西　介護事業など、ご自身が現場に行かれることもあるのでしょうか。

小林　時々顔を出します。ただ私がいることで皆が気を使ってしまうと良くないので、目立たないようにこっそりと行きます。コンビニのパートさんやアルバイトさんには、私がオーナーということを知らない人もいるかと思います（笑）。従業員一人ひとりが「任されている」ということを認識し、責任感を持って一生懸命取り組んでくれれば、各々はもちろん会社としても成長を図れて一石二鳥、という期待を持って見守っています。

大西　では最後に、社長の今後の夢を。

小林　4年前にインドネシアのロンボク島に小さいホテルを購入してそのままになっているのですが、そのホテルを改装して1年の半分ぐらいはそちらに住んでサーフィン三昧の生活をすることが今の夢です。そのためにも、それぞれの事業において、任せられる人材を育てていきたいと思っています。

大西　是非、応援させていただきます。