月刊経営情報雑誌「マスターズ（MASTERS）」（国際通信社）、「アンカー（ANCHOR）」（報道通信社）、「センチュリー（CENTURY）」（USPマネジメント）対談取材記事掲載の経営者が参加する国際通信社グループ運営の異業種ネット

はねだ　はじめに、佐藤社長の歩みからお聞かせ下さい。

佐藤（準）　生まれは函館で、隣接する七飯町で育ちました。学生時代はサッカーや水泳などスポーツに没頭していましたが、怪我で続けることが難しくなりまして……。自分ができないなら、逆にアスリートをサポートする側に回ろうと、高校を卒業してから札幌にある医療系の専門学校に進んだんです。それからの2年間は学校に通う傍ら、ガソリンスタンドでアルバイトをして学費と生活費を稼ぐ毎日でしたね。その後、地元に戻ったのですが、医療系の就職先がなくて、ガソリンスタンドで5年ほどアルバイトをしました。

はねだ　ガソリンスタンドも車にかかわる業種ですから、今のお仕事に繋がる一つのきっかけとなったのでしょう。

佐藤（準）　そうですね。元々、人に使われるのが苦手なタイプなので、いずれ独立したいと考えていたのですが、ガソリンスタンドでの起業は難しいんです。それで車の販売・整備の分野に視野を向け、ガソリンスタンドに勤務しながら独学して、整備士の免許を取得しました。それから転職した会社で妻と出会い、彼女の紹介で大手自動車メーカーのディーラーに移ったんです。そちらで3年間経験を積んだ後、共同経営という形でカーショップをスタートしました。そして、2011年に単独で『サトウ自動車 函館』を設立し、『BEST CAR SHOP J-1one』をオープンしたんです。

はねだ　奥様もずっと、自動車関連のお仕事に携わってこられたのでしょうか。

佐藤（朝）　学業修了後はディーラーに勤務していましたが、その後、別の業種に就き、再びディーラーで仕事をするようになりました。主人が独立を決めた時は結婚して子どももいましたから、正直不安は大きかったですね。私は心配性で、主人からはいつも「大丈夫」「何とかなる」と言われてここまできました（笑）。

はねだ　新たな一歩を踏み出したわけですが、どんなお店にしたいと思ってスタートされましたか。

佐藤（準）　コンビニのような感覚で、気軽に立ち寄っていただけるようなカーショップにしたいと思いました。ガソリンスタンドは、別名サービスステーションと呼ばれますし、気軽に入れるでしょう。それに比べると、カーショップは用事がないと入りにくい。そこを変えていきたいと思って、店づくりを進めているんです。

はねだ　なるほど。確かに、こちらは一般的なカーショップという雰囲気とは少し違いますね。もっとアットホームで親しみを持てる印象といいますか……。

佐藤（朝）　ええ。用事がなくても立ち寄って下さったり、おしゃべりだけして帰る方もたくさんいらっしゃいますよ。

はねだ　業務内容としては、販売から整備までトータルに手掛けていらっしゃるのでしょうか。

佐藤（準）　新車・中古車の販売はもちろん、中古車の買取や車検、整備、板金、塗装、保険も取り扱っています。車を売ればそれで終わりという業者もありますが、私共はそこからお客様とのお付き合いがはじまると考えているんですね。車を買っていただいてから、整備や車検でも利用してもらい、また買い換えの時にも来ていただけたらと思っているんです。目先の利益を追うのではなく、細く長くお付き合いを続けていく中で、信頼関係を深めていければいいですね。

はねだ　現在、スタッフの方は何名いらっしゃるのでしょう。

佐藤（準）　私を含めて7名です。勤務時代の同僚もいますし、開業にあたって新たに採用した者もいますが、それぞれに頑張ってくれていますし、良いチームワークで仕事ができていると思いますね。

はねだ　奥様からご覧になって、社長はどんな方ですか。

佐藤（朝）　仕事については厳しいですが、家では普通のお父さんですよ（笑）。娘ばかり4人いるので、定休日には家族で食事や遊びに出掛けることが多く、忙しくてもそういう時間を大切にしてくれるのは、ありがたいですね。

はねだ　ご家庭でも、お仕事の話をされることはあるのでしょうか。

佐藤（朝）　ええ。私が仕事を手伝うようになったのはこのお店をオープンしてからですが、それ以前にも毎日の晩酌の時に仕事の話を聞かせてくれていたので、お会いしたこともないお客様のこともよく知っているんです（笑）。

はねだ　逆に社長からご覧になって、奥様はどんな存在でしょう。

佐藤（準）　心強い大きな存在ですね。何でも話せるので1人で悩むこともありませんし、本当に頼りにしています。

はねだ　お二人はベストパートナーという感じですね。まだ立ち上げから間もないですが、今後についてはどのような展望を？

佐藤（準）　今後も一人ひとりのお客様を大切に、丁寧な対応を徹底すること。そして、車のことなら当店だけで何でも解決できるような、頼れる店へと育てていきたいですね。もちろん、おしゃべりだけでもいい。オイル交換だけでもいい。気軽に来てもらえる店を目指してスタッフ一同、努力を続けていく所存です！