吉沢　まずは歩みから。社長は早くから独立を考えていらっしゃったのですか。

松井　ええ。独立心は強かったです。実は、当社を立ち上げるまでに2度起業し、失敗した経験があります。けれど、失敗するたびに、一から勉強するために就職し、資金を貯めて会社を興してきたんです。当社は三度目の起業となりましたが、2010年で10周年を迎えられました。常に危機感を持ち、初心を忘れずに運営できており、これも二度の失敗があったからだと思っています。それに、逆境にも強くなりましたね（笑）。

吉沢　目的に向かって力強く進んでいく信念がすばらしいです。では、御社の事業内容についてお聞かせください。

松井　太陽光発電システムや自然冷媒ヒートポンプ給湯機など、エコシステムを販売しています。特に現在はIHクッキングヒーターに力を入れているんです。例えば、当社のショールームには、約30台のクッキングヒーターを展示しています。業界の中では、10機種程度が一般的で、かつ電源が入っているのは1〜2台というところも多いようです。しかし、当社では、30台すべてに電源を入れ、どれでも使い比べできる状態にしているのですよ。稼働展示台数は日本最多級だと自負しています。

吉沢　そこまでこだわる理由とは？

松井　カタログでいくら調べても、実際に使ってみないとわからないことは意外とたくさんあるものなのですよ。実は、我々自身がそうだったのです。当社は、IHクッキングヒーターが市場に出始めた時期に扱ったこともあり、取り替えたお客様からの評判は当初から上々でした。しかし、徐々にお客様の満足度が下がっていると感じたのです。社内で実際に商品を使ってみて、その理由がわかりました。作業しながらだと表示が見えにくかったり、使い比べてみると驚くほど操作性に違いがありました。カタログで得た知識だけでは、完全に商品を理解したことにはならないと実感しましたね。それまでの「いいものを扱っている。お客様にも喜ばれている」という感触は、自己満足に過ぎなかったと気付きました。そこで、私たちが勉強するために、そしてもちろんお客様に納得して選んでもらうためにも、こうしたショールームをご用意したのです。

吉沢　お客様の満足を徹底的に追求していらっしゃるのですね。

松井　機種が違うだけで、調理の仕上がりもずいぶんと異なるのですよ。IHクッキングヒーターは決して安いものではありませんし、かつ長く使うものですから、お客様にはぜひ納得のいくまで体験してライフスタイルにぴったりの商品を見つけていただきたいと思っています。

吉沢　IHクッキングヒーターの普及と共に、機種も増えてきましたよね。

松井　ええ。ですから我々も常に勉強です。それに創業当初は競合が少なかったのですが、今は状況が変わってきたと痛感しています。そんな中で、商品の良さだけでなく、サービスという付加価値を高めていくことも、今後の課題ですね。

吉沢　充実したショールームに、商品を研究した上でのアドバイスをしていただける御社なら、その点は大丈夫だと思いますよ。ところで、2010年で10周年ということでしたが、これまでを振り返っていかがですか。

松井　お客様や関連会社の方など、たくさんの良い出会いに恵まれたことが何よりもうれしく、またそうした出会いが会社の成長につながっていったのだと思います。設立して間もないころに豪雨による水害に見舞われる困難もありましたが、それも環境に配慮したエコシステムを広めようという決意を固めるきっかけにもなりましたし、すべてが意味のあることなのだと思えます。ここにきて、設立当初はまだぼんやりとしていた理想像が、明確になってきたようにも感じているんです。企業として大きくなることはもちろん、お客様にも、スタッフにも喜ばれる企業となるために、これからも理想を追求していきます。

吉沢　社長の情熱が伝わってきます。今後もぜひ頑張ってください！