穂積　十亀院長は、どのような経緯で現在のお仕事を志されたのですか。

十亀　学生時代に柔道をしていましてね。肋骨を折るなどのけがが多かったもので、しょっちゅう整骨院のお世話になっていたんですよ。師事していた柔道の先生は、勢いがあって圧倒されるようなオーラを持つ方で、こんな人間になりたいと憧れていました。その方が整骨を手掛けておられたため、修業に入ったんです。多くのことを教わり、充実した修業時代を過ごすことができました。とても感謝しています。

穂積　早くから独立を意識しておられたのですか。

十亀　そうですね。実は修業時代は、小遣い程度の給料しかありませんでしたので、朝から晩まで働いても、友人たちと一緒に遊びに行くことすらできませんでした。自分としては遊びも仕事も、どちらも取りたいわけですから、独立への思いは強かったと思います。2004年に独立し、同時期に結婚もしました。ただ独立資金はないに等しく、今にして思えば、家内もよく私についてきてくれたと思います。幸いなことに銀行の融資を受けることができ、「むさし整骨院」を始めたのですが、開業当初は苦労しましたね。けれど、日本一の整骨院をつくりたいという強い気持ちがありましたので、こつこつと頑張ってきたのです。

穂積　スタッフの方々の元気で大きな声で迎えてもらい、始めは少々驚きました。でも、その声を聞くだけで元気をもらった気がします。それに、大きな声でする挨拶はすがすがしいですし、明るい雰囲気が素晴らしいですよ。

十亀　ありがとうございます。私どものような整骨院は、なかなかないでしょう。まるで居酒屋みたいですよね（笑）。整骨院に来られる方は、当然ながら体調が思わしくありません。身体の調子が悪いと、メンタル面にも良い影響は出ませんよね。そういった方に元気になってほしくて、私どもから元気をアピールしています。当院では、患者さんは友人だと考えているので、単にお話しするだけでも元気になってもらえれば嬉しいんです。

穂積　同業者との差別化も、念頭におありだったのですか。

十亀　はい。経営面でもいろいろと考え、従来と同じやり方では駄目だろうと思いました。私自身、こういった雰囲気が好きだったというのも理由の一つ。雰囲気づくりにはかなり力を注いでおり、同時にスタッフも若く、腕の良い人材を集めました。毎日のように勉強会を開き、技術の向上を図っています。

穂積　スタッフも大勢いらっしゃいますが、何名ほどおられるのですか。

十亀　治療に当たるスタッフだけで13名ほどです。5名でスタートしましたが、患者さんの待ち時間を減らすためにも、最初からある程度の人数を確保したくて。そのために、会社組織を設立したのです。整骨院として患者さんの健康に貢献することが大前提ではありますが、整骨院経営を一つの事業としてとらえ、社会にも貢献したいと思うんですよ。今後は企業としても成長したいですね。

穂積　独自の方向性をしっかりと打ち立てておられ、素晴らしい。院長の強い意志が、成功の要因と言えそうです。

十亀　今にして思えば、えらく冒険したものだと（笑）。でもありがたいことに、良い出会いに恵まれましたので、今までやってこられたんだと思います。

穂積　患者さんは、地元の方が多いのでしょうか。

十亀　地元の方もおられますが、遠方からも来てくださいます。口コミで、「『むさし整骨院』に行けば、元気をもらえるよ」と耳にされた方が多いですね。そういった方からすると、“治る”ではなく、“元気になる”ことがポイントのようで、私も嬉しく思っています。待合室の雰囲気が暗いと、気持ちも滅入ってしまいますし、身体にも良くありません。ここで治療を受けたいと思っていただけるような院づくりと気軽に立ち寄れる温かい雰囲気づくりを目指しています。スタッフにも、患者さんの気持ちが少しでも上向きになるよう、笑顔を大切にしてほしいと話すのです。そして、全力で治療を追求してもらいたいと考えています。

穂積　今後の展望を、お聞かせください。

十亀　日本一の整骨院を目指したいですね。整骨院として、技術を磨くことはもちろん、これまで業界の方々が手掛けたことがないような新しい取組みにも、今後は挑戦したいと考えています。

穂積　これからも、頑張ってください。